Foire aux questions

1. Les rideaux sont-ils vraiment occultants ?

Oui. Les rideaux sont conçus avec un tissu dense et un envers occultant intégré, permettant de limiter fortement le passage de la lumière extérieure lorsqu’ils sont entièrement fermés.

 

2. De quoi sont faits les rideaux ?

Les rideaux sont fabriqués à partir d’un tissu à aspect lin, composé d’un textile tissé épais avec un envers technique occultant. La texture visible est un tissage type lin, avec une face arrière dédiée au blocage de la lumière.

 

3. Les rideaux laissent-ils passer la lumière à travers le tissu ?

Non. Le tissu est opaque : la lumière ne traverse pas la matière. La luminosité éventuelle provient uniquement des côtés si la fenêtre n’est pas totalement couverte.

 

4. Comment les rideaux se fixent-ils ?

Tous nos rideaux sont équipés d’œillets métalliques compatibles avec la majorité des tringles standards. Nous ne proposons qu’un seul système de fixation pour garantir simplicité et compatibilité.

 

5. Les rideaux sont-ils vendus à l’unité ou par paire ?

Les rideaux sont vendus à l’unité. Pour une fenêtre classique, il est généralement recommandé d’acheter deux panneaux afin d’obtenir une couverture complète et un rendu équilibré.

6. Les dimensions sont-elles standard ?

Oui. Nous proposons uniquement des tailles prédéfinies. Nous ne faisons pas de sur-mesure. Les dimensions exactes sont indiquées sur chaque fiche produit.

 

7. Comment entretenir les rideaux ?

Les rideaux peuvent être lavés à basse température selon les indications fournies. Il est recommandé d’éviter le sèche-linge et de privilégier un séchage à l’air libre pour préserver la tenue du tissu.

8. Les couleurs affichées sont-elles fidèles à la réalité ?

Nous faisons le maximum pour représenter les couleurs de manière réaliste. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon l’éclairage ou l’écran utilisé. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

 

9. Quels sont les délais de livraison ?

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-8 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-10 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Toutes les commandes sont expédiées avec numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande via notre page Suivi de commande.

 

10. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé, en bon état et dans son emballage d’origine. Pour lancer la procédure, contactez notre service client à contact@rideaux-francais.fr.