Politique d’expédition

Cette politique est conçue pour s’assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d’expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

Au sein de Rideaux Français, nous mettons en place des procédures d’expédition claires et détaillées afin d’informer les clients sur les conditions de livraison.

Frais d’expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.

Tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et les frais d’expédition, sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Zone de Service

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l’instant.

 

Temps de Livraison Estimés

Heure limite de commande : 12h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris).

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de transit après expédition : 2-8 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison totale : 3-10 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@rideaux-francais.fr

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Les expéditions sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés selon la destination et le type de colis.

Commandes du Week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Instruction de suivi

Informations de Suivi : Vous recevrez un e-mail contenant un lien direct vers le suivi de votre colis sur le site du transporteur. Vous pouvez également suivre la commande directement sur notre site en entrant votre numéro de suivi dans la section dédiée.

Suivi de Votre Commande : Vous pouvez suivre votre commande via notre site web. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi dans notre suivi de commande pour consulter le statut de votre commande.

Questions : Notre équipe de support est prête à vous aider pour toute question concernant le suivi de votre commande.

Modifications de l’Adresse de Livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors du passage de votre commande, car une fois expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.

Politique d’annulation de commande

Si vous changez d’avis avant d’avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l’expédition de la commande (idéalement dans les 12h). Si une commande a déjà été expédiée, veuillez-vous référer à notre politique de retours et remboursements.

Veuillez noter que pour des raisons de logistique, une fois que la commande a été traitée pour expédition, elle ne peut plus être annulée.

Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu’un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du service de messagerie et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client : contact@rideaux-francais.fr

Si tous les colis sont arrivés et qu’un produit est manquant, veuillez contacter le service client par email.

Politique de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours calendaires conformément à notre politique de retour. Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d’avis. Notre politique de retour est de 30 jours calendaires à partir du moment où vous recevez vos produits.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, il suffit de nous contacter à contact@rideaux-francais.fr

Pour en savoir plus veuillez-vous référer à notre politique de retours et remboursements.

Contactez-nous

Vous recevrez généralement une réponse sous 24h.

Nom commercial : Rideaux Français

Nom légal : Enzo Paillard

Statut juridique : Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)

SIREN : 853395853

SIRET : 85339585300023

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Code APE : 7410Z

Adresse du siège : 3 Avenue de Gavot, Appartement A04, 74500 Évian-les-Bains, France

Téléphone : +33 6 14 97 95 86

Email : contact@rideaux-francais.fr

Service client : 7J/7J de 8h à 18h. Vous recevrez généralement une réponse sous 24h.

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